Apple a confirmé qu'un problème prive de réseau cellulaire un petit nombre d'iPhone 18 Pro Max connectés au réseau AT&T, selon une déclaration transmise à 9to5Mac. Les utilisateurs concernés ne peuvent ni passer d'appels, ni envoyer de messages, ni utiliser les données mobiles, et voient apparaître « SOS » dans la barre d'état de leur téléphone.
L'entreprise affirme que des correctifs logiciels sont déjà déployés pour empêcher le problème de s'étendre, mais qu'un iPhone 18 Pro Max ayant déjà perdu le réseau ne se rétablira pas tout seul. Ces appareils nécessitent un remplacement matériel, a précisé Apple à 9to5Mac, et leurs propriétaires doivent contacter le support Apple ou AT&T, ou se rendre dans un Apple Store ou une boutique AT&T.
iOS 27.0.1 et mise à jour des réglages opérateur
Apple a publié iOS 27.0.1 en début de semaine et déploie une mise à jour des réglages opérateur pour l'iPhone 18 Pro Max, indiquant au site qu'elle « encourage vivement » tous les propriétaires de ce modèle à installer ces logiciels dès maintenant. Les deux mises à jour sont conçues pour fonctionner ensemble afin d'éviter que la panne de connectivité n'apparaisse sur d'autres appareils.
La mise à jour des réglages opérateur s'installe automatiquement dans les 14 prochains jours, mais ceux qui ne veulent pas attendre peuvent la déclencher manuellement en ouvrant Réglages, en choisissant Général, puis en appuyant sur Informations. Apple insiste sur un point : ces mises à jour sont uniquement préventives et ne rétabliront pas le réseau sur un appareil déjà hors service.
Pourquoi l'iPhone 18 Pro Max est touché et pas l'iPhone 18 Pro
La différence semble se situer au niveau du modem. Selon 9to5Mac, l'iPhone 18 Pro Max vendu aux États-Unis utilise un modem Qualcomm, tandis que l'iPhone 18 Pro embarque le modem C2 signé Apple. L'iPhone 18 Pro n'est pas concerné par les problèmes de connectivité sur AT&T.
